Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: Janeiro 2025

Esta Politica de Privacidade descreve como a hericlimbed.com recolhe, usa e protege os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site e servicos.

1. Quem Somos

A hericlimbed.com e o responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e cumprir todas as leis de protecao de dados aplicaveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (RGPD).

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados Fornecidos por Si

• Nome e endereco de email quando nos contacta
• Informacoes que partilha atraves de formularios de contacto
• Preferencias de comunicacao

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereco IP e localizacao aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Dados de cookies (com o seu consentimento)

3. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Responder as suas questoes e pedidos de suporte
• Melhorar o nosso site e servicos
• Enviar comunicacoes sobre o jogo (se consentir)
• Garantir a seguranca do site
• Cumprir obrigacoes legais

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Para cookies nao essenciais e comunicacoes de marketing
• Interesse Legitimo: Para melhorar os nossos servicos e garantir a seguranca
• Execucao de Contrato: Para fornecer os servicos solicitados
• Obrigacao Legal: Para cumprir leis aplicaveis

5. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso site utiliza cookies para:

5.1 Cookies Essenciais

Necessarios para o funcionamento basico do site. Nao podem ser desativados.

5.2 Cookies de Desempenho

Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site. Requerem o seu consentimento.

5.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem funcionalidades personalizadas. Requerem o seu consentimento.

Pode gerir as suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves do nosso banner de cookies ou nas definicoes do seu navegador.

6. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de servicos que nos ajudam a operar o site (sob acordos de confidencialidade)
• Autoridades legais quando exigido por lei

7. Transferencias Internacionais

Se transferirmos dados para fora do Espaco Economico Europeu, garantimos protecoes adequadas conforme o RGPD.

8. Periodo de Retencao

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessario:

• Dados de contacto: 2 anos apos o ultimo contacto
• Dados de analytics: 26 meses
• Dados de cookies: Conforme definido nas preferencias

9. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Pedir uma copia dos seus dados
• Retificacao: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Pedir a eliminacao dos seus dados
• Restricao: Limitar o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposicao: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirar Consentimento: A qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@hericlimbed.com.

10. Seguranca

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo:

• Encriptacao SSL em todas as comunicacoes
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitorizacao regular de seguranca

11. Menores

O nosso site e adequado para todas as idades. Nao recolhemos dados de menores de 16 anos sem consentimento parental.

12. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Notificaremos alteracoes significativas atraves do site.

13. Contacto e Reclamacoes

Para questoes sobre privacidade:

Tem o direito de apresentar uma reclamacao junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos nao foram respeitados.